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Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons, lorsque cela est possible, à nous communiquer les informations suivantes :

• votre numéro de commande (le cas échéant) ;

• l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de votre commande ;

• une description détaillée de votre demande ;

• si votre demande concerne un produit, des photos ou vidéos illustrant le problème.

Après réception de votre message, nous procéderons aux vérifications nécessaires et vous contacterons par les coordonnées que vous avez fournies afin de vous informer des suites données à votre demande.

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